Karina och Birger Rexed var bjudna till ett 50-årskalas i Hua Hin. Det var så tanken på att bo i Thailand permanent började gro. För sex år sedan och fram till våren 2013 blev det många resor till och från Thailand. Tre till sex månaders vistelse per år i huset som de köpt i Smart House Village, lite utanför Hua Hin, ledde så småningom till att biljetten köptes i Thailand. Returresan gick alltså till hemmet i Thailand. – Vi hade landat mentalt här, säger Birger.

Välkänd familj

Familjen Rexed är känd i läkarkretsar och Birger är läkare. Några av våra läsare minns säkert namnet Bror Rexed. Som svar på frågan om släktskap säger Birger. – Bror är inte min bror han är min fars bror alltså min farbror. Birger är lätt att prata med och lite av en livsfilosof med små kluriga levnadsregler. Han tycker helt enkelt om livet. Han har dessutom humor och nära till ett skratt. Inte undra på att han hade många styrelseuppdrag i Sverige. Konsult både när det gäller pengar och människor således.

Snabb tillväxt

Karina är den som håller ordning på det mesta och är ansvarig för anställningar och all logistik. Smart House Village ligger en bit från Hua Hin och för att kunna ta sig till centrum smidigt behövs transport. Företaget MediCall startade 8 februari 2013 med 8 anställda. När vi besöker MediCall i början på november är det 28 anställda i företaget. Eftersom företaget står för bostad i delat hus, flygbiljetter, städning och ett mål mat om dagen är det mycket som ska koordineras. – Vi hyr halva byn, säger Karina. Dessutom ska sjukförsäkringar tecknas för samtliga anställda.

Höga krav

När man ringer 1177 och vill ha svar på frågor som berör hälsan kan det alltså vara en sjuksköterska som svarar i Hua Hin. I alla fall om man ringer från Stockholm, Sörmland och Värmland. För att sjukvårdsrådgivningen ska bli så ackurat som möjligt krävs minst 8 års erfarenhet som sjuksköterska, då hamnar man på distriktsköterskenivå, för att få anställning. Och visst finns det stor kunskap i Smart House Village. Att snabbt kunna hänvisa till närmaste plats för behandling av en specifik sjukdom kan vara livsnödvändigt. Total lokalkännedom inom de områden man ringer ifrån är med andra ord nödvändig. Det är också viktigt att kunna lyssna noga och prata lugnt med ibland uppjagade människor. Den samlade erfarenhet hos de för närvarande 28 sköterskorna och Birger är betryggande.

Samarbete med MedHelp

MediCall är underleverantör av tjänster till MedHelp och upphandlingen och långtidskontrakt skrivs mellan MedHelp och landstinget. All kunskap som berör det tekniska finns i företaget och väl prövad metodik och stödsystem är på plats. Familjen Rexeds plus ytterligare ett hyrt hus fungerar som ”callcenter” och närliggande bostad för Karina och Birger hyrs. – Vi har hastigt och lustigt blivit ett hotell, en resebyrå och ett hälsovårdsföretag, säger Karina. Birger sa något som vi först inte förstod. – Varje gång generatorn startar med automatik är det som musik för öronen. Mycket riktigt det står en dieseldriven generator, storlek friggebod, mellan husen. Den slår till automatiskt när elektriciteten har brutits i samband med något tropiskt åskväder. Vem skulle inte stundtals vilja råda över sin egen elektricitet?

BOI-registrerat

Eftersom man redan initialt registrerade företaget hos BOI (Board of Investment) är MediCall (Sweden) Co., Ltd ett thailändskt företag helägt av svenskar. – För närvarande har vi 30 arbetstillstånd för utländsk personal men om vi behöver kan vi ansöka om fler, säger Birger. Den största fördelen med ett ”callcenter” i Thailand för svenska människor är naturligtvis tidsskillnaden på sex timmar vintertid, natt blir dag. Administration är dock thailändskt. –Absolut nödvändigt för att på ett smidigt sätt kunna kommunicera med thailändska myndigheter, säger Birger. Vi får några positiva ord med oss på färden tillbaka till Hua Hin. – Varje dag består till en del av arbete men resten av dagen är semester i ett härligt klimat med sol och värme. Nu äger vi livet.

Faktaruta

MediCall (Sweden Co., Ltd.
200/66 Smart House Village 2
Moo 1, Nongkohn-Tubtai Road
Tumbon Tubtai, Amphur Hua Hin
Prachuab Khirikhan 77 110